稳拿证券急客户之所急，建行肇庆市分行上门服务，为残疾低保户点亮金融暖光_港湾_劳动者_社会

2018年8月20日稳拿证券稳拿证券稳拿证券，建行肇庆市分行全市28个“劳动者港湾”全面挂牌启用，为劳动者提供可以喝水歇脚的便利场所。

“劳动者港湾”是建行肇庆市分行探索用金融力量解决社会痛点的重要民生举措。切实解决劳动者“喝水难”“上洗手间难”等难题，港湾内外观标识明显，而且是一个相对独立的空间，可以放松休息，港湾还专门设置了公众教育区、消费者权益保护区，为进来休息的人们提供金融安全资讯。港湾主要服务对象：环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者，还有老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需要的社会公众。

“劳动者港湾”是建行落实国家普惠金融战略作出的实际行动，是建行履行社会责任彰显人文关怀与责任担当的重要体现。自建行肇庆市分行28个劳动者港湾完美亮相以来，累计服务户外劳动者超过2万多人次，“劳动者港湾”已成为建行乃至整个金融业标志性的公益服务品牌，相继获得全国总工会和中央网信办2018年“网聚职工正能量争做中国好网民”主题活动“网络正能量专题活动”“同心圆”特等奖、新华网“2018社会责任优秀案例奖”、中国银行业协会“2018年最佳社会责任实践案例奖”、中国金融出版社“品牌传播年度案例奖”和“中国金融年度品牌大奖”、公益时报“年度社会责任卓越项目”等系列殊荣。2019年4月，“劳动者港湾”成为中华全国总工会首个正式挂牌的户外劳动者服务站点共建品牌。

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在港湾里发生的感人故事也特别多。员工在爱的传递中感受着对平凡劳动者的尊重与敬意，重塑着银行人的价值观。小善之举也让砚都大地的群众倍感暖心与感动。“劳动者港湾”的身影成为文明砚都一道亮丽的风景线！

急客户所急

近日，一位客户拿着户口本、残疾人证，来到建行肇庆黄岗支行很着急地说要新开一本活期存折业务，用来发低保金，黄岗支行大堂经理得知该客户的具体情况，告知客户该项业务需要户主本人办理，如果客户本人来不到稳拿证券，工作人员上门核实后才能办理。客户表示其是户主的家属监护人，因为户主肢体残疾，行动不便，目前在肇庆社会福利院，不能亲自前来网点办理业务，希望能够尽快办理。大堂经理立即向网点负责人报告客户的情况。负责人想客户之所想，急客户之所急，立即启动特殊客户上门服务方案，派出两名员工前往肇庆社会福利院进行上门核实，该业务顺利地办理完毕。

发布于：广东省

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